O Banco do Nordeste disponibiliza para os clientes atuais e potenciais um atendimento personalizado de acordo com suas necessidades. É um serviço gratuito de orientação e de atendimento, com informações atualizadas e tempestivas sobre todo e qualquer assunto relacionado com a atuação do Banco e seus ramos de negócios: Crédito, Capacitação, Captação de Recursos e Serviços Bancários.
O Fale Conosco também recebe demandas direcionadas à Ouvidoria do BNB, que não tenham sido atendidas pelos outros canais de atendimento (agências e Cliente Consulta) ou quando o cliente não se sentir satisfeito com a resposta recebida.
Para entrar em contato com o Cliente Consulta ou com nossa Ouvidoria, utilize o formulário localizado na nossa página "Contato".
Se preferir, de qualquer lugar do Brasil, ligue gratuitamente para o telefone 0800 728 3030, conforme opções a seguir:
- Para informações sobre quaisquer serviços já contratados com o Banco, fazer reclamações ou cancelamentos - atendimento personalizado 24 horas por dia, durante todos os dias da semana, inclusive feriados, em conformidade com o Decreto nº 6523/2008;
- Para informações institucionais, negócios, produtos e serviços do Banco do Nordeste, e também falar com a Ouvidoria - atendimento personalizado de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h;
Para atendimento de pessoas com deficiências auditivas, o Banco disponibiliza acesso por meio de telefone adaptado. O atendimento é gratuito e será feito por ligações a cobrar, através do telefone 9090 3295 3030, para ligações oriundas de fortaleza e Região Metropolitana ou de outras localidades ligando para 90 xx 85 3295 3030.
Outras formas de contato:
